Logiciel Provide Support Live Chat pour le support et l'aide en direct.
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Chat en direct pour votre site Internet

  • Qualité industrielle
  • Essai gratuit de 10 jours
  • Prix bas, pas de frais cachés
  • Garantie remboursement de 30 jours

Logiciel de chat en direct comme un outil intelligent d'e-commerce

Le logiciel de chat en direct est un outil rentable qui vous aide à vendre vos produits en ligne et fournit un service de support clientèle de haute qualité. Avec un simple clic de souris, les visiteurs de votre site web peuvent contacter votre équipe de support technique pour une assistance en direct grâce au système de chat en direct de Provide Support.

La version bêta du module de statistique du trafic ViewStats du site Web Provide Support est sortie. Regardez les captures d'écran ViewStats, examinez les fonctionnalités ViewStats. Téléchargez ViewStats et utilisez-le dès maintenant !

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Solutions

Si votre entreprise en ligne est dédiée aux voyages, à l'immobilier, à la vente de voitures, à l'hébergement de sites Web, à la conception de sites Web, à l'éducation, aux assurances, notre service de support d'aide en direct permettra d'augmenter la confiance et la fidélité des clients et améliorer vos ventes, et rendre votre service clientèle de chat en direct plus efficace :

 vos visiteurs voient que le support en ligne sur votre site web est « en direct » et qu'il est prêt à les aider
 la possibilité de gérer plusieurs demandes de chat simultanément vous permet de traiter votre support en ligne plus rapidement et réduire les temps d'attente
 les opérateurs peuvent suivre la navigation des visiteurs et offrir une assistance en direct de manière proactive
 vous pouvez engager les clients avec la page-poussoir ou le co-navigateur

Voir les études de cas de nos clients.

Pourquoi fournir un chat de support en direct

Prix raisonnables

Une gamme de comptes pour un opérateur avec des prix allant de 15 $ par mois jusqu'à 99 $ par an. Pour plus d'opérateurs et des périodes d'abonnement plus longues, nous offrons des rabais jusqu'à 45 %. Nos prix raisonnables font de notre service de chat une solution optimale pour les petites et moyennes entreprises en ligne.

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Localisation

Le chat de Provide Support est disponible dans votre langue. Il utilise Unicode et prend en charge la plupart des caractères et scripts du monde. La messagerie contextuelle pour visiteurs est disponible en arabe, danois, néerlandais, anglais, français, allemand, italien, lituanien, norvégien, portugais, russe, slovaque, espagnol, suédois, et turc.

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Flexible et qui peut être personnalisé

Des centaines d'icônes de chat, d'images d'arrière-plan pour en-tête, de photos d'opérateurs et d'écrans d'invitation de chat en stock dans nos galeries vous permettent de personnaliser les effets visuels de la fenêtre de chat du côté visiteurs. Toutes ces images sont gratuites pour une utilisation avec notre service.

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Sûr et fiable

Pour les sites Internet de sécurité sensibles, vous pouvez activer une connexion SSL sécurisée pour les chats. Lorsque le protocole SSL est activé, tous les messages chat sont transmis sur la connexion sécurisée cryptée SSL 256-bits, empêchant des tiers non autorisés de lire vos conversations chat en direct.

Statistiques de trafic

La visionneuse de statistiques de trafic de sites Web permet d'analyser toutes les données de navigation du site Web recueillies par notre système. Vous pouvez voir les informations concernant les pages les plus visitées ou celles vues récemment, les mots-clés les plus populaires, les systèmes d'exploitation ou navigateurs utilisés par les visiteurs de votre site Web, et plus encore.

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Suivi des sites Web en temps réel

Obtenez plus de détails au sujet des visiteurs de votre site Web en consultant en temps réel les résultats dans la console opérateur de chat en direct (emplacement, référant, pages visitées, mots clés et bien plus encore). Avec des statistiques des sites web en temps réel, vous pouvez améliorer l'efficacité de votre support en direct et augmenter vos ventes.

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Facile à installer

L'installation d'un bouton de chat en direct sur votre site ne prend que quelques minutes. Il suffit de créer un compte et de suivre les instructions de configuration pour installer le bouton de chat. Votre nouveau compte sera pré-configuré et prêt à utiliser. Au cours de la période d'essai gratuite, toutes les fonctionnalités sont entièrement disponibles. Lors de votre inscription, toutes les personnalisations et les paramètres du compte que vous avez fait sur votre compte resteront.

Le logiciel de service clientèle en direct de Provide Support fonctionne comme une solution « clic pour chatter » et ne nécessite pas de modules supplémentaires ou des compléments d'installation de la part des visiteurs. Il utilise les fonctionnalités disponibles par défaut dans tout navigateur moderne.



Facile à utiliser

Le chat en direct de Provide Support est une solution pour le web. Aucune installation de logiciel n'est nécessaire. Notre fenêtre de chat en direct pour navigateur peut être utilisée aussi bien du côté visiteur que du côté opérateur.

Pour les opérateurs utilisant les plate-formes Microsoft Windows, Apple Mac ou Linux, nous proposons une version téléchargeable gratuite du client chat pour opérateur - Console Opérateur autonome. Elle comprend de nombreuses autres fonctionnalités très utiles telles que le correcteur orthographique, la carte de géo-localisation, etc

Lancement auto lorsque Windows démarre
Détection du statut actuel
Carte de géo-localisation
Profils des opérateurs


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Témoignages

Nous sommes ravis d'intégrer le système de chat en direct Provide Support sur notre site Web. Il est très facile à configurer, à personnaliser et à utiliser, alors que le prix est dérisoire par rapport à la qualité obtenue

David Poul,
Directeur RP
Lock My Drive Disk Encryption Software

J'ai testé un certain nombre de clients de support de chat différents et Provide Support est de loin le meilleur. L'extrême simplicité, la flexibilité des fonctionnalités et un prix abordable étaient très attractifs. En fin de compte, nous avons été en mesure de réduire ...

Geoffrey Mack,
Chef de produit
Alexa Internet



Études de cas

"Le chat en direct de Provide Support a augmenté considérablement le nombre et la qualité des applications des clients, et a beaucoup augmenté la satisfaction des clients."

Merchant-Accounts.ca
Industries: E-commerce, comptes d'affaires et traitement des cartes de crédit


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