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Actualités de 2013

28 novembre 2013

Extension Live Chat pour Magento – Intégration facile et rapide

Le module spécial de Live Chat pour Magento simplifiera et accélérera le processus d'intégration. Provide Support a conçu un module de configuration et d'intégration simple vous permettant d'installer et paramétrer le service Live Chat sur votre site Magento en l'espace de quelques minutes. Les paramètres d'affichage du bouton Live Chat peut être configuré directement dans votre panneau d'administrateur Magento. Apprenez-en plus sur les fonctionnalités disponibles ici.

25 novembre 2013

Les promotions du Black Friday et Cyber Monday arrivent !

Provide Support annonce une promo pour Thanksgiving promo : du 28 novembre au 2 décembre, profitez d'une généreuse promotion de 30 % pour tous les nouveaux packages d'abonnements d'un an.

Découvrez les détails de la promo sur notre page Facebook.

Contactez notre chat d'assistance si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires.

28 octobre 2013

Nouveau Live Chat pour Joomla

Excellente nouvelle pour les utilisateurs de Joomla. Provide Support offre une intégration facile de Live Chat avec les sites Web websites. En seulement quelques clics, le service Live Chat sera ajouté à votre site Web Joomla. Aucune compétence technique n'est requise. Il vous suffira de choisir une image pour le bouton du chat, régler sa position et décider des pages sur lesquelles le bouton sera affiché. Apprenez-en plus ici.

6 septembre 2013

L'extension Live Chat de Provide Support pour WordPress est disponible

Nous sommes ravis d'annoncer la publication de notre extension Live Chat pour l'intégration facile avec les sites Web et blogs WordPress. L'extension offre de nombreuses options de paramétrage, lesquelles incluent la possibilité d'ajouter le bouton de chat à une barre latérale ou l'accrocher dans une certaine position au sein de la fenêtre du navigateur, ajouter des icônes de chat personnalisées hébergées sur votre serveur, utiliser des liens de chat en texte, choisir les pages sur lequelles afficher le bouton de chat et plus encore.

Apprenez-en plus sur notre blog.

Téléchargez l'extension sur le site de WordPress.

18 mai 2013

Nouveau tri des réponses, opérateurs et services définis, boutons de chat pour les sites Web en flash et autres mises à jour

Nous avons appliqué plusieurs mises à jour système. Celles-ci ont pour but de permettre de trier plus facilement vos réponses, profiles d'opérateur et services définis sans avoir besoin de les récréer. Il est également possible d'assigner des opérateurs à un service en particulier directement depuis l'écran de paramètres du service. Notre page Codes du bouton de chat possède désormais un code spécial pour les sites Web en flash, de sorte à faciliter et accélérer son processus d'intégration.

22 mars 2013

Paramètres régionaux mis à jour avec une liste étendue de fuseaux horaires pris en charge

Nous avons mis à jour l'écran Paramètres régionaux pour inclure des fuseaux horaires qui manquaient à la liste des fuseaux horaires pris en charge. Cette mise à jour a également permis de corriger l'affichage incorrect de l'heure lors de la transition à l'heure d'été, laquelle se produisait dû aux différentes heures de transition de différentes régions. Nous espérons que vous serez maintenant tous en mesure de voir la bonne heure sur vos transcripts de chat, et ce tout au long de l'année. Si vous rencontrez un problème, merci de le signaler.

Apprenez-en plus sur notre blog.

10 mars 2013

Publication de la beta 5.7.2 de la console d'opérateur

La nouvelle version comprend un analyseur d'agent utilisateur amélioré. Il peut reconnaître davantage de navigateurs et systèmes d'exploitation, dont Windows 8 et différents systèmes d'exploitation mobiles.. Nous avons également mis à jour notre générateur de code de parrainage, lequel permet maintenant de suivre Google Ads, Google Secure Search et les plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Facebook, Twitter, Google Plus, etc. La nouvelle beta peut être téléchargée à l'adresse http://www.providesupport.com/downloads/release-history/release-5.7.2.html

27 février 2013

Ajout des traductions des icônes du chat en chinois

Nous avons le souhait d'enrichir et diversifier constamment notre galerie d'images. Par conséquent, nous avons ajouté une langue de plus à notre liste de traductions. La galerie d'icônes du chat est déjà disponible en 18 langues et incluera désormais le chinois. Prévisualisez les icônes ici : http://www.providesupport.com/product/chat-icons-cn.html

24 février 2013

La vidéo de présentation de Live Chat de Provide Support est en ligne

Nous avons créer une vidéo de présentation spéciale pour faciliter l'introduction de notre service de chat en direct aux nouveaux clients. La présentation met en avant les fonctionnalités et avantages majeures, ainsi que la manière dont les utiliser pour satisfaire au mieux les clients, augmenter vos ventes et vos bénéfices. Visionnez la vidéo sur notre chaîne YouTube. Nous espérons qu'elle vous plaira.

4 février 2013

Ajout du nouveau moteur de correction orthographique Hunspell à la console d'opérateur

Nous avons ajouté un nouveau moteur de correction orthographique puissant à notre dernière version 5.7.1 de la console d'opérateur. Vous n'êtes désormais plus limité aux dictionnaires préinstallés dans la console d'opérateur. Vous pouvez explorer librement et gratuitement l'ensemble des dictionnaires disponibles sur le site Web OpenOffice.org pour répondre à des demandes spécifiques, voire même utiliser votre propre dictionnaire personnalisé.

Apprenez-en plus sur notre blog.

2 février 2013

Des icônes de chat faites avec amour. Joyeuse Saint-Valentin !

Célébrez la Saint-Valentin en décorant votre site Web avec des icônes de chat spécialement réalisées pour cette fête : http://www.providesupport.com/product/chat-icons-valentine-en.html. Partagez l'amour !

31 janvier 2013

Lancement du blog de Provide Support

Nous sommes ravis d'annoncer le lancement de notre nouveau blog à l'adresse http://www.providesupport.com/blog/. Nous sommes dédiés à nos clients et espérons que votre expérience avec les logiciels Provide Support seront sera plus productive et amusante. Nous utiliserons cet espace pour publier des articles, instructions, infographies, didacticiels, vidéos et actualités intéressants. Nous vous invitions à participer et commenter vos publications préférées.

26 janvier 2013

Nouvelle version : console d'opérateur, version 5.7.1

Nous sommes ravis d'annoncer la publication d'une nouvelle version de la console de Live Chat de Provide Support compatible Windows, Mac OS et Linux. Des bogues mineurs signalés dans la version précédente ont été corrigés et le système d'exploitation Mac Moutain Lion est maintenant pris en charge. Nous avons également implémenté un nouveau moteur de correcteur orthographique Hunspell, lequel permet d'installer les dictionnaires Open Office, un mode plein écran pour la carte de géolocalisation, une fonctionnalité d'ancrage d'onglet et d'autres options de personnalisation pour la zone d'entrée de message. Nous espérons que ces nouvelles fonctionnalités sauront faciliter votre expérience avec le logiciel Provide Support. Tout retour est le bienvenue !

Apprenez-en plus sur notre blog.

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