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Client de chat pour opérateur natif

Détection d'inactivité

La console opérateur passe automatiquement à l'état « Absent » lorsque votre ordinateur reste inactif pendant une certain temps. Le bouton chat de votre site web se mettra en « Hors ligne », même si vous oubliez de vous déconnecter de la console opérateur. Vous pouvez définir cette temporisation dans l'écran Options dans le menu de la console opérateur.

Notifications d'événements

Facilitez votre flux de travail avec des différentes alertes disponibles. Vous pouvez configurer votre console opérateur de façon à la positionner dans la barre des tâches et la faire clignoter, recevoir des notifications dans votre barre d'état ou recevoir des alertes sonores lorsque les visiteurs appellent votre chat, entrent sur votre site Web, vous envoient des fichiers et autres événements au cours de vos sessions de chat.

Lancement automatique au démarrage de Windows

Vous permet d'être disponible pour les visiteurs de votre site Web, dès que vous allumez votre ordinateur.

Hotkeys

Faites moins de clics avec la souris et économisez votre temps avec des raccourcis extrêmement utiles qui vous permettent d'exploiter votre application de console et d'exécuter différentes commandes au cours des sessions de chat. Trouvez la description détaillée des raccourcis dans notre FAQ.

Réduction dans la barre d'état système de Windows.

Lorsque vous n'avez pas de séances de chat en cours avec les clients, la console opérateur peut être minimisée dans la barre d'état système de Windows (petite zone dans le coin en bas à droite de l'écran, près de l'horloge). Lorsque les visiteurs de votre site Web appelleront, la console opérateur apparaîtra depuis la barre d'état système automatiquement, et vous serez en mesure de répondre à l'appel.

Profils opérateur

Ils vous permettent d'exécuter plusieurs copies de la console opérateur, connectées à différents profils opérateurs ou comptes. Cela peut être utile lorsque vous avez plusieurs comptes Provide Support et que vous souhaitez prendre en charge toutes les demandes de chat depuis un ordinateur.