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Témoignages

Les clients de Provide Support sont situés partout dans le monde et appartiennent à une grande variété de marchés et de secteurs. Ils utilisent nos services parce qu'ils ont constaté que le support en direct améliore les relations clients, augmente le chiffre d'affaires, promeut l'image de la marque, et réduit les coûts de vente et de support.

Les organisations suivantes ont ajouté les services de Provide Support ® à leurs sites Web. Nous tenons à les remercier de nous avoir fait part de leur avis concernant notre service, et de nous permettre de publier leurs commentaires sur cette page.

  • « Pour utiliser le service de chat Provide Support depuis plus de 12 mois maintenant, nous sommes très impressionnés par ses fonctionnalités et la capacité qu'il nous offre pour renforcer le support clientèle pendant et en dehors des heures normales de bureau. Nous sommes une entreprise mondiale de housses de voitures, basée au Royaume-Uni, et nous sommes sensibles aux différents fuseaux horaires et au besoin de réponse instantanée à tout instant. Provide Support nous permet d'offrir tout ça à nos clients. 10/10 de la part de Coveryourcar ».

    Greg Lunt
    DG
  • « J'ai demandé à notre équipe comment augmenter le nombre de clients par mois depuis notre site Web, et de apporter un meilleur support à nos clients actuels. Nous avons conclu que nous avions besoin d'un système de chat en ligne. Nous avons fait une recherche et avons trouvé un tas de fournisseurs de chat, mais ils étaient très chers ou n'avaient pas toutes les fonctions jusqu'à ce que nous trouvions Provide Support. Nous l'utilisons depuis longtemps, nous sommes très heureux, avons augmenté le nombre de clients mensuels de plus de 200 % et les clients actuels sont plus contents du support que nous donnons en utilisant le chat en ligne. C'est de loin le meilleur système de chat que nous ayons vu, ils ont le meilleur support, leur équipe est toujours ravie d'aider, et vous ne pourrez battre leur prix. C'est de loin la meilleure solution que mon équipe m'ait apportée ».

    Pedro Barboglio Murra
    Directeur général
  • « ETO est le fournisseur de services de l'acheminement de courrier principal en Chine ; nous avions besoin d'un système d'aide en direct et en ligne pour fournir le meilleur service aux clients du monde entier, nous avons donc utilisé Live Person pendant 3 ans, mais lorsque nous avons trouvé et testé Provide Support, nous l'avons beaucoup aimé. La fonction d'envoi de fichiers est excellente, nous en avions besoin pour envoyer des documents aux clients par chat en ligne. Une autre chose incroyable est qu'il prend très bien en charge le chinois. Bien sûr, le prix est également meilleur que celui de Live Person.

    Ils nous ont fourni le meilleur support lorsque nous avons déployé le système, donc je pense que leur support clientèle est également le meilleur ».

    Richard Wang
    PDG
  • « En tant que client heureux de Provide Support depuis quelques mois, je pense que votre service est ABSOLUMENT FANTASTIQUE ! Je n'aurais pas pu demander plus. J'adore mon site Web et encor eplus depuis que j'ai le support par chat. C'est juste trop cool.

    Poursuivez dans cette voie ! »

    Gyan Shah
    Président - Développement commercial
  • « Nous avons commencé à utiliser Live Chat Solution en 2013 pour notre outil de location de véhicules mietwagen-mallorca.org.

    Le prix de la solution de chat est très facile à comprendre et l'assistance fonctionne parfaitement.

    La solution Live Chat est très utile à nos clients. Nous pouvons les assister en temps réel et ils l'apprécient beaucoup. En utilisant Providesupport, les ventes ont augmenté.

    Le chat en direct nous fait économiser de l'argent et fournit à notre client une assistance de haut niveau.

    Nous avons fait le bon choix avec Providesupport ! Merci ! »

    Verena Gemmel