Erreur

Fermer

Information

Fermer

Témoignages

Les clients de Provide Support sont situés partout dans le monde et appartiennent à une grande variété de marchés et de secteurs. Ils utilisent nos services parce qu'ils ont constaté que le support en direct améliore les relations clients, augmente le chiffre d'affaires, promeut l'image de la marque, et réduit les coûts de vente et de support.

Les organisations suivantes ont ajouté les services de Provide Support ® à leurs sites Web. Nous tenons à les remercier de nous avoir fait part de leur avis concernant notre service, et de nous permettre de publier leurs commentaires sur cette page.

  • "Provide Support's on-line chat has empowered our customers, given them a choice in tools for reaching Blackfoot. Business has become 'on the go' and having this channel of support has enabled an easily accessible portal to Blackfoot, for our clients, while allowing Blackfoot to maintain an interacting customer service experience."

    Windy Petersen
    Customer Operations Supervisor
  • « Nous utilisons des solutions de chat en direct depuis 2001 pour notre site d'hébergement Web et les clients de noms de domaine.

    Après avoir utilisé deux solutions de chat en direct concurrentes, nous avons décidé en 2005 de passer à Provide Support, principalement car la tarification était très flexible very flexible, facile à comprendre et, plus que tout, correcte.

    Au-delà du prix économique et d'une facturation claire, le serveur de chat fonctionne bien, sans cesse, et nous n'avons jamais connus d'interruption de service ou de temps d'indisponibilité.

    Le logiciel client fonctionne de manière homogène sur nos ordinateurs, le support est toujours ravi d'aider et il y a un assez beau niveau de personnalisation/localisation intégré.

    Nous traitons des douzaines de clients quotidiennement et cela nous fait économiser du temps et de l'argent, car cela aide pour répondre à des questions courantes ou complexes et à résoudre des problèmes instantanément tout en fournissant un niveau de support supérieur par rapport à la concurrence.

    Cela nous aide à garder des clients satisfaits et heureux, à augmenter la fidélité de client et à nous faire une bonne réputation !

    Après être passé à Provide Support, certains de nos concurrents dans l'hébergement Web en Grèce se sont également inscrits chez P/S, et c'est l'une des meilleures preuves que nous avons fait le bon choix ! »

    Ioannis E. Farazoumis
    Directeur Général de dnHost
  • « J'ai trouvé que le service et la vraie préoccupation pour moi en tant que client m'ont motivé à abandonner mes plans sur l'utilisation d'un service gratuit ou presque gratuit. La touche personnelle pour résoudre des problèmes mineurs vaut plus que je ne pourrais l'exprimer. Je suis certain que Provide Support propulsera définitivement mon entreprise en ligne au niveau suivant ».

    Al Montgomery
    Fondateur
  • « Après une recherche complète de services de support en ligne, BullionVault.com a été enchanté de trouver l'élégante solution Provide Support. BullionVault.com permet à des négociants en or privé et individuel du monde entier de s'acheter et se vendre des lingots d'or en ligne entre eux aux prix du marché en cours en temps réel. Cela requiert un grand niveau de confiance de la part des clients potentiels et potential customers, et ce sont beaucoup d'informations à assimiler. Provide Support nous a permis de fournir de manière rentable des niveaux de support améliorés à nos clients du monde entier, et d'amorcer des contacts de manière proactive avec de nouveaux clients afin de les guider à travers nos services ».

    Le 2 septembre 2005

    Alex Edwards
    Directeur de l'exploitation
  • « Cher ProvideSupport,

    Nous sommes des utilisateurs de votre service depuis le début de notre activité et nous avons connu une forte croissance ces dernières années : nous sommes sur le point d'ajouter des utilisateurs supplémentaires dans le compte que nous avons chez vous. Nous étions en vedette sur la page d'accueil du site Web de la BBC hier et avons constaté une augmentation massive du trafic, avec des pointes à plus de 2 000 visiteurs. Nous sommes enchantés de voir les résultats sur votre 'carte du monde', et sommes très heureux que vos serveurs gèrent aussi bien la forte charge ».

    Le 9 octobre 2008

    Alex Edwards
    Directeur de l'exploitation
  • « Nous utilisons le logiciel de Chat en direct de ProvideSupport depuis 2004 sur tous nos sites web. De plus, si vous êtes un webmaster vous pouvez vous inscrire au programme d'affiliation et de partenariat et l'offrir à vos clients commme nous l'avons fait. Très rapidement les ventes viendront rentabiliser votre compte. J'ai aussi remarqué que nous avons pu utiliser un numéro vert et un chat en direct pour les clients. Plus de 80% de nos ventes viennent du chat en direct. Merci d'avoir créé un outil aussi fantastique que nous sommes heureux de partager avec les autres ! »

    Scott "Snerdey" Lawrence
    Fondateur, PDG