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Témoignages

Les clients de Provide Support sont situés partout dans le monde et appartiennent à une grande variété de marchés et de secteurs. Ils utilisent nos services parce qu'ils ont constaté que le support en direct améliore les relations clients, augmente le chiffre d'affaires, promeut l'image de la marque, et réduit les coûts de vente et de support.

Les organisations suivantes ont ajouté les services de Provide Support ® à leurs sites Web. Nous tenons à les remercier de nous avoir fait part de leur avis concernant notre service, et de nous permettre de publier leurs commentaires sur cette page.

  • « Il y a quelques années, nous trouvé dans Provide Support le parfait outil pour améliorer la communication avec nos clients à travers notre site Web. Les ventes ont été améliorées et le support technique est devenu plus efficace. La capacité à personnaliser l'application tant au niveau de l'image que de la langue (espagnol) offre de nombreux avantages à notre organisation. La plupart de nos clients nous préfèrent à nos concurrents grâce au support en ligne ».

    Jose David Bravo
    PDG
  • « Nous sommes spécialisés dans le remplacement d'ensembles de tapis pour voitures classiques, sur la base des modèles originaux et d'une livraison au Royaume-Uni, en Europe et en Amérique. Le logiciel de chat de Provide Support nous aide à clarifier le modèle exact requis par le client lors de sa demande initiale. Nous pouvons poser des questions précises au sujet de la voiture, ce que nous faisons normalement plus tard, donc ça a très bien fonctionné pour nous. A+++ »

    Steph Lunt
  • « Merci Provide Support pour les nombreuses possibilités dont nous ne disposions pas avant d'utiliser votre produit de messagerie instantanée. Nous sommes maintenant capables de communiquer avec plus de clients, de nous rendre aisément disponibles en ligne (depuis nos sites Web et nos signatures email personnelles). La messagerie instantanée a considérablement réduit les coûts et le nombre de nos appels téléphoniques gratuits, et a été particulièrement utile sur les marchés internationaux. Nous avons obtenu une plus grande crédibilité auprès des personnes peu familières avec notre société, et nous avons désormais le sens de la connectivité avec nos clients, car nous créons une communauté lors de chacune des sessions de CHAT ».

    Dino Molter
  • « Nous utilisons ProvideSupport depuis 10 mois maintenant et depuis lors, non seulement notre trafic a augmenté, mais nos ventes également. ProvideSupport nous a permis de conclure des ventes à de nombreuses reprises. Ce n'est pas simplement la conclusion d'une vente qui est importante, mais aussi la capacité à fournir le plus grand niveau de service à la fois aux nouveaux et aux anciens clients. Nous considérons maintenant ProvideSupport comme une partie intégrante et importante de notre entreprise Internet en ligne. J'irai même plus loin en disant que je considère ProvideSupport comme le meilleur service Internet utilisé à ce jour ! »

    George Pallecaros
    Directeur
  • « Les personnes qui visitent notre site Web viennent de tout le New Jersey et de la zone métropolitaine de la ville de New York, ils sont à la recherche des meilleurs sociétés de déménagement. Le déménagement est très stressant et les gens qui visitent notre site Web ont besoin des réponses à leurs questions en temps réel et par un professionnel du déménagement :
    en partant du devis gratuit pour un déménagement, en passant par l'estimation sur place jusqu'aux réclamations, assurance et facturation.

    Provide Support nous a offert une solution de chat en direct abordable mais solide en même temps, une réponse à nos besoins et une garantie aditionnelle pour nos clients. Nous utilisons Provide Support depuis 2010 et il est devenu l'incontournable pour servir nos clients actuels et nouveaux.

    Vivement recommandé ! »

    Gil Kohen
    Responsable de service clientèle