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Témoignages

Les clients de Provide Support sont situés partout dans le monde et appartiennent à une grande variété de marchés et de secteurs. Ils utilisent nos services parce qu'ils ont constaté que le support en direct améliore les relations clients, augmente le chiffre d'affaires, promeut l'image de la marque, et réduit les coûts de vente et de support.

Les organisations suivantes ont ajouté les services de Provide Support ® à leurs sites Web. Nous tenons à les remercier de nous avoir fait part de leur avis concernant notre service, et de nous permettre de publier leurs commentaires sur cette page.

  • « Nous sommes clients de Provide Support depuis 2005 et trouvons ce produit extrêmement utile. Le programme de chat nous permet de fournir un prompt support de qualité, en permettant à nos clients et à nos prospects la possibilité de poser leurs questions ou de recevoir un support technique sans avoir à passer des appels téléphoniques longue distance. Non seulement nous sommes satisfaits du produit et de ses possibilités, mais le prix et le support sont incomparables. Merci pour avoir fait un produit aussi merveilleux et pour offrir un aussi merveilleux support pour accompagner le produit ».

    November 20, 2008
    Equipe support du logiciel RTI
  • « Pour utiliser le service de chat Provide Support depuis plus de 12 mois maintenant, nous sommes très impressionnés par ses fonctionnalités et la capacité qu'il nous offre pour renforcer le support clientèle pendant et en dehors des heures normales de bureau. Nous sommes une entreprise mondiale de housses de voitures, basée au Royaume-Uni, et nous sommes sensibles aux différents fuseaux horaires et au besoin de réponse instantanée à tout instant. Provide Support nous permet d'offrir tout ça à nos clients. 10/10 de la part de Coveryourcar ».

    September 6, 2008
    Greg Lunt
    DG
  • « Il y a quelques années, nous trouvé dans Provide Support le parfait outil pour améliorer la communication avec nos clients à travers notre site Web. Les ventes ont été améliorées et le support technique est devenu plus efficace. La capacité à personnaliser l'application tant au niveau de l'image que de la langue (espagnol) offre de nombreux avantages à notre organisation. La plupart de nos clients nous préfèrent à nos concurrents grâce au support en ligne ».

    May 8, 2008
    Jose David Bravo
    PDG
  • « Cher ProvideSupport,

    Nous sommes des utilisateurs de votre service depuis le début de notre activité et nous avons connu une forte croissance ces dernières années : nous sommes sur le point d'ajouter des utilisateurs supplémentaires dans le compte que nous avons chez vous. Nous étions en vedette sur la page d'accueil du site Web de la BBC hier et avons constaté une augmentation massive du trafic, avec des pointes à plus de 2 000 visiteurs. Nous sommes enchantés de voir les résultats sur votre 'carte du monde', et sommes très heureux que vos serveurs gèrent aussi bien la forte charge ».

    October 9, 2008
    Alex Edwards
    Directeur de l'exploitation
  • « Après une recherche complète de services de support en ligne, BullionVault.com a été enchanté de trouver l'élégante solution Provide Support. BullionVault.com permet à des négociants en or privé et individuel du monde entier de s'acheter et se vendre des lingots d'or en ligne entre eux aux prix du marché en cours en temps réel. Cela requiert un grand niveau de confiance de la part des clients potentiels et potential customers, et ce sont beaucoup d'informations à assimiler. Provide Support nous a permis de fournir de manière rentable des niveaux de support améliorés à nos clients du monde entier, et d'amorcer des contacts de manière proactive avec de nouveaux clients afin de les guider à travers nos services ».

    September 2, 2005
    Alex Edwards
    Directeur de l'exploitation