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Fonctionnalités

Voyez les informations détaillées sur les fonctionnalités du service Provide Support. Fenêtre de chat en direct personnalisable intégrée, surveillance des visiteurs en temps réel, app d'agent de chat native avec correcteur orthographique, statistiques de chat, et beaucoupt d'autres.

Téléchargez la présentation des fonctionnalités Provide Support

App de bureau d'agent de chat native

  • Lancement automatique au démarrage de l'OS
  • Masquer dans la barre d'état système
  • Détection d'inactivité
  • Alertes par fenêtres contextuelles et alarmes sonores
  • Profils opérateur
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Fenêtre de chat en direct

  • Integrée ou pop-up
  • Mobile et redimensionnable
  • Personnalisable
  • Adapté aux mobiles
  • Collage d'images à partir du presse-papiers
  • Aperçu des fichiers multimédias
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Statistiques de chat en direct

  • Statistiques par entreprise / opérateur / département
  • Sélection flexible de la période de rapports
  • Frises chronologique
  • Exposition détaillée de données à partir de par heure jusqu'à par année
  • Référents de chat
  • Exportation vers CSV
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Chat en direct pour iPhone

  • Toujours en ligne
  • Notifications push
  • Réponses standardisées
  • Transfert de chat
  • Surveillance des visiteurs en temps réel
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Surveillance des visiteurs en temps réel

  • Liste des visiteurs
  • Carte de géolocalisation
  • Historique de navigation
  • IP vers emplacement
  • Détails du navigateur et de l'OS
  • URL de renvoi
  • Mots clés des moteurs de recherche
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Chat en direct pour Android

  • Mode absent
  • Notifications configurables
  • Toujours connecté
  • Surveillance des visiteurs
  • Gestion de chat
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App Web d'Agent

  • Ne nécessite pas d'installation
  • Fonctionne dans n'importe quel navigateur
  • Interface multilingue
  • Aperçus de fichiers multimédias
  • Transfert de fichiers par glisser-déposer
  • Envoi de transcriptions de chat par e-mail
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Correcteur orthographique

  • Correcteur orthographique pour 12 langues
  • Vérification orthographique automatique
  • Dictionnaire utilisateur
  • Liste de suggestion
  • Options générales
  • Options de suggestion
  • Options spécifiques à la langue
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